Договор оказания услуг по запуску магазина на Маркетплейсе “Под ключ” —

размещение товарных позиций и предоставление консультационных и экспертных услуг при работе на Маркетплейсах

Настоящий договор (далее — Договор) представляет собой публичную оферту (ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации), то есть предложение TONAVI заключить договор с Клиентом на оказание услуг по размещению товарных позиций на сайте Маркетплейса, а также на консультационные и экспертные услуги при работе в Маркетплейсах, определенные Договором.

Договором регулируется оказание услуг по размещению товарных позиций, соответствующих требованиям Маркетплейса на момент заключения договора, консультационных и экспертных услуг в отношении сайта Маркетплейса, с целью регистрации и развитии продаж Клиентам с использованием указанного сайта (далее услуги), а также предоставление собственного модуля для программного обеспечения (в дальнейшем модуля ПО), с целью автоматизации управления продажами.

 

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. TONAVI — компания, оказывающая маркетинговые услуги; услуги по созданию сайтов любой сложности; созданию и верстке макетов, баннеров, логотипов, дизайнов, индивидуальной стилистики; услуги по сведению видеороликов и рендеринга; услуги по массовому размещению товарных позиций на Маркетплейсах, а также консультационные и экспертные услуги в отношении сайтов Маркетплейсов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с целью регистрации Клиента и запуска продаж его товаров в согласованных Сторонами Маркетплейсах в лице индивидуального предпринимателя Немошкаловой Анны Валерьевны (ИНН 890306641018, ОГРНИП 319890100017930).

1.2. Клиент — заказчик услуг, оказываемых TONAVI, по Договору.

1.3. Маркетплейс (МП) — платформа электронной коммерции, онлайн-магазин электронной торговли, предоставляющий информацию о продукте или услуге третьих лиц, чьи операции обрабатываются его оператором. В целом Маркетплейс представляет собой оптимизированную онлайн-платформу (сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет») по предоставлению продуктов и консультационных и экспертных услуг.

1.4. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Договора (оферты) путем оплаты Клиентом Счета-оферты к настоящему Договору в случае оказания платных услуг Клиенту.

1.5. Модуль программного обеспечения (модуль ПО) — представленная в объективной форме совокупность данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях получения определенного результата, включая подготовительные материалы, полученные в ходе разработки программы для ЭВМ, и порождаемые ею визуальные отображения. Модуль ПО представляет собой уникальную разработку “TONAVI” в форме облачного сервиса, позволяющего управлять карточками товаров на многочисленных Маркетплейсах Клиента через Личный кабинет, в том числе оптимизировать цены, поставки и сбыт товаров Клиента через прогнозную аналитику на базе нейросетевых технологий (ML) и Искусственного Интеллекта (AI). Модуль ПО подключается к личному кабинету Маркетплейса Клиента посредством API ключа и получает, передает или обновляет данные. Доступ к модулю ПО Клиенту не предоставляется.

1.6. Счет-оферта — документ, отсылающий к Договору, и определяющий необходимые услуги в соответствии с потребностями Клиента. Счет-оферта является неотъемлемой частью Договора. Оплата Клиентом Счета-оферты свидетельствует о заключении Сторонами настоящего Договора (принятие Клиентом условий Договора) и согласовании Сторонами конкретных услуг и существенных условий Договора.

1.7. Регистрация в МП — разъяснение условий сотрудничества с МП, регистрация личного кабинета Клиента, добавление брендов по необходимости, согласование условий и доведение до подписания контракта Клиента с МП, интеграция учетных систем Клиента с системами МП по API, заведение карточек товаров (визуальное отображение товарного предложения Клиента), прохождение модерации товаров Клиента.

 

1.8. Сайты МП в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в отношении которых ведется оказание услуг по размещению товарных позиций, консультационных и экспертных услуг по настоящему Договору, включает: ozon.ru.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. TONAVI по заданию Клиента оказывает услуги по размещению товарных позиций, а также консультационные и экспертные услуги в отношении сайтов МП (п.1.8.) по регистрации и запуску продаж, а также предоставляет услуги в соответствии с выбранными тарифами (далее — услуги), а Клиент принимает и оплачивает вознаграждение в порядке, предусмотренном Договором и Счетом-офертой.

2.2. Виды услуг TONAVI и их стоимость по настоящему Договору определены в Перечне услуг на cайте по адресу tonavi.ru а также согласованы лично.

2.3. Объем, стоимость, сроки и условия оказания услуг согласуются Сторонами в Счете-оферте.

2.4. TONAVI вправе привлекать к оказанию услуг по настоящему Договору третьих лиц. TONAVI несет перед Клиентом ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, возложенных на третьих лиц.

3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Оказание услуг по размещению товарных позиций, консультационных и экспертных услуг осуществляется после подписания настоящего Договора и внесения оплаты, согласно Счета-оферты.

3.2. Счет-оферта действует для оплаты в течение 5 (Пяти) календарных дней. Если Клиент произвел оплату в срок, превышающий указанный в Счете-оферте, TONAVI имеет право, по своему усмотрению, принять такой Акцепт и приступить к оказанию услуг, либо отказаться от принятия такого Акцепта, возвратив Клиенту сумму предоплаты.

3.3. После оплаты Услуги считаются согласованными и заказ на них оформленным. Если выбранный тариф содержит бесплатный период оказания услуг, то они считаются оказанными надлежащим образом в случае подписания Акта об оказанных услугах, в порядке, предусмотренном п.3.10.-3.11. настоящего Договора.

3.4. Если иное не предусмотрено Счетом-офертой, TONAVI приступает к оказанию Клиенту оговоренных Услуг с момента оплаты Клиентом Счета-оферты.

3.5. TONAVI самостоятельно осуществляет подготовку Материалов (вёрстку баннеров, логотипа, рекламных макетов для размещения на Сайте МП) и направляет их Клиенту на согласование, если это требуется. TONAVI самостоятельно и в полном объеме несет предусмотренную законодательством ответственность как лицо, осуществившее приведение информации в готовую для распространения в виде рекламы форму и гарантирует соответствие составленных и предоставленных им для согласования Клиенту в указанном выше порядке Материалов всем требованиям действующего законодательства РФ и иного применимого законодательства.

3.6. Клиент предоставляет TONAVI карточку предприятия с указанием данных своей организации для создания личного кабинета и заключения договора с Сайтом МП. Клиент несёт ответственность в полном объёме за достоверность предоставленных данных.

3.7. В случае регистрации Клиента на МП, Клиент самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль). Клиент самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные третьими лицами с использованием логина и пароля Клиента.

3.8. TONAVI оказывает услуги по размещению товарных позиций в течении 1 (одного) календарного месяца, а консультационные и экспертные услуги в отношении сайтов МП, способствующие запуску и развитию продаж на МП, указанные в Счете-оферте, согласно выбранному тарифу с момента начала оказания услуг, если иные сроки не предусмотрены в Счете-оферте.

3.9. Услуги предоставляются Клиенту в объеме, соответствующем сумме произведенной им оплаты (если Счетом-офертой не предусмотрено иное). TONAVI оставляет за собой право немедленно приостановить оказание услуг и/или расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае, если Клиент не оплатил услуги в указанный срок.

3.10. Услуги считаются оказанными TONAVI надлежащим образом и принятыми Клиентом, если в течение 10 (Десяти) календарных дней по завершении отчетного периода TONAVI не получил от Клиента мотивированных письменных возражений.

3.11. По истечении срока, указанного выше, претензии Клиента по количеству (объему), стоимости и качеству консультационных и экспертных услуг не принимаются.

4. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ 

4.1. Клиент, заинтересованный в росте и продвижении продаж, может вносить изменения в ценовую политику товаров, а также привлекать сторонние фирмы для аналитики, продвижения и улучшения карточек товаров.

4.2. В Личном кабинете, в случае подключения главного программиста TONAVI, как сотрудника у Клиента будет возможность пользоваться услугами программиста на условиях самого программиста (т.е. TONAVI предоставит контакты ответственного лица, с которым Клиент сможет вести дополнительную работу лично на условиях и по расценкам самого программиста). Ответственность за дополнительные услуги TONAVI не несёт, но со своей стороны может поручиться за качество и добросовестность работы рекомендуемого программиста. 

4.3. Действие настоящего Договора распространяется не на все последующие обновления модуля ПО. В ходе работы на Маркетплейсе, может возникнуть потребность в улучшении или изменении модуля ПО по желанию Клиента. В этом случае доработки, изменения или установка новой версии модуля ПО не сопровождаются иным договором.

4.4. Клиент имеет право в любой момент выбрать дополнительный тариф на сайте по адресу tonavi.ru в этом случае будет заключен новый договор на оказание услуг.

5. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость услуг TONAVI по размещению торговых позиций, консультационных и экспертных услуг определяется в Счете-оферте согласно Перечню услуг. Заказ услуги является согласием Клиента оплатить ее по стоимости, действующей в момент заказа.

5.2. Услуги TONAVI подлежат оплате в порядке полной предоплаты либо путём оформления рассрочки до даты начала оказания услуг и не подлежит уменьшению и/или возврату в зависимости от объема фактически оказанных услуг.

5.3. Стоимость услуг TONAVI устанавливается в российских рублях. Платежи производятся в безналичной форме на основании выставляемых счетов либо путем перевода денежных средств на реквизиты .

5.4. Клиент производит оплату услуг по Договору на основании счетов TONAVI не позднее 5 (пяти) банковских дней со дня получения выставленного счета. Под датой оплаты понимается дата поступления денежных средств на расчетный счет TONAVI.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. TONAVI обязуется:
6.1.1. Оказывать услуги по размещению товарных позиций на Сайте МП, консультационные и экспертные услуги качественно согласно Договору и Счету-оферте.
6.1.2. По согласованию с Клиентом вносить изменения, связанные c контентом на МП, в том числе информацию по акциям, связанные с правкой описания карточек товаров с целью улучшения привлекательности и демонстрации потребительских свойств, удобства поиска и покупки в МП в течении периода, указанного в выбранном тарифе.
6.1.3. Гарантировать работу модуля ПО и его заявленного функционала.

6.2. TONAVI вправе:
6.2.1. Временно приостановить оказание Клиенту услуг по размещению товарных позиций, консультационных и экспертных услуг по Договору по техническим, технологическим или иным причинам (в том числе по вине МП), препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин.
6.2.2. Приостановить оказание услуг по размещению товарных позиций, консультационных и экспертных услуг и/или расторгнуть Договор с Клиентом в одностороннем внесудебном порядке в случае, если Клиент имеет задолженность по оплате услуг TONAVI (в частности: нарушил срок оплаты Услуг, оказанных Клиенту по Договору).
6.2.3. Осуществлять модификацию модуля ПО в целях улучшения его функционирования, а также добавления дополнительного функционала и возможностей в любое время без предварительного уведомления Клиента.
6.2.5. Осуществлять профилактические и технические работы по поддержанию функциональности модуля ПО.

6.3. Клиент обязуется:
6.3.1. Принять и оплатить услуги по размещению торговых позиций, консультационные и экспертные услуги TONAVI в размерах и в сроки, установленные в Счете-оферте.
6.3.2. Своевременно предоставлять TONAVI готовую текстовую и/или графическую информацию.
6.3.3. В течение 2 (двух) рабочих дней рассмотреть и проверить все Материалы, подготовленные TONAVI для размещения на МП. Внести корректировки или предложить собственный текст по теме при необходимости.
6.3.4. Своевременно обеспечивать TONAVI достоверной, актуальной и законной информацией о компании.
6.3.5. Предоставить полный доступ TONAVI к личному кабинету продавца в Маркетплейсе для оказания услуг по Счету-оферте, в том числе API ключи от личных кабинетов на Маркетплейсах.
6.3.6. В течение всего срока действия настоящего Договора заранее уведомлять TONAVI о действиях, влияющих на регистрацию и развитие продаж в Маркетплейсах Клиента, таких, как: изменение ответственных за взаимодействие с TONAVI лиц, сотрудничество с другими исполнителями по работе в Маркетплейсах.
6.3.7. По запросу Маркетплейса подтвердить, что TONAVI является официальным представителем Клиента на основании настоящего Договора и Счета-оферты в течение срока его действия.
6.3.8. Клиент выражает свое согласие на размещение на сайтах TONAVI информации о проекте, содержащую: краткое описание; задачи проекта; товарный знак; наименование Клиента; информацию о продуктовых предложениях Клиента, и разрешает использовать данную информацию в презентациях в целях саморекламы.

7. ГАРАНТИИ

7.1. За исключением гарантий, прямо указанных в Договоре и Счете-оферте, TONAVI не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении не нарушения прав и соответствия услуг конкретным целям Клиента.

7.2. Клиент (или представитель Клиента) подтверждает и гарантирует TONAVI, что:
7.2.1. Клиент (представитель Клиента) указал достоверные данные юридического лица в карточке предприятия для регистрации в качестве пользователя на МП.
7.2.2. Клиент (представитель Клиента): а) полностью ознакомился с условиями Договора, б) полностью понимает предмет Договора и Счета-оферты, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
7.2.3. Клиент (представитель Клиента) обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

7.3. Клиент заявляет, гарантирует и обязуется в отношении Договора, заключаемого на условиях Оферты:
7.3.1. В случае изменения применимого законодательства, которое может повлиять на Договор, или если TONAVI предполагает, что он не может выполнять свои обязательства по Договору из-за этих изменений, TONAVI вправе немедленно прекратить действие Договора в одностороннем порядке. При этом Клиент освобождает TONAVI от всех обязательств по Договору.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

8.1. Для целей настоящего Договора термин «Конфиденциальная информация» означает любую информацию по настоящему Договору, включая условия Договора, все приложения, дополнения, акты и иные документы, которые могут быть к нему приложены, содержание деловой переписки и переговоров между Сторонами, любую конкретную количественную информацию, касающуюся деятельности любой из Сторон, а также иную информацию организационного, технологического, финансового, коммерческого и иного характера, раскрытую TONAVI Клиенту в связи с заключением и(или) исполнением настоящего Договора.

8.2. Стороны обязуются сохранять Конфиденциальную информацию и принимать все необходимые меры для ее защиты.

8.3. Стороны настоящим Договором соглашаются, что не разгласят и не допустят разглашения Конфиденциальной информации никаким третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны, кроме случаев, предусмотренных действующим применимым законодательством, вступившим в законную силу решением суда соответствующей юрисдикции или иным законным требованием компетентного органа государственной власти, при условии, что в случае любого такого раскрытия: (а) Сторона предварительно уведомит другую Сторону о наступлении соответствующего события, с которым связана необходимость раскрытия Конфиденциальной информации, а также об условиях и сроках такого раскрытия; и (б) раскроет только ту часть Конфиденциальной информации, раскрытие которой необходимо в силу действующего законодательства, вступившего в законную силу решения суда соответствующей юрисдикции или иного законного требования компетентного органа государственной власти.

8.4. Для целей настоящего Договора под разглашением Конфиденциальной информации понимаются несанкционированные соответствующей Стороной действия другой Стороны, в результате которых третьи лица получают доступ и возможность ознакомления с Конфиденциальной информацией. Разглашением Конфиденциальной информации признается также бездействие соответствующей Стороны, выразившееся в необеспечении надлежащего уровня защиты Конфиденциальной информации и повлекшее получение доступа к такой информации со стороны третьих лиц

8.5. Клиент несет ответственность за убытки, которые могут быть причинены TONAVI в результате разглашения Конфиденциальной информации или несанкционированного использования Конфиденциальной информации в нарушение условий настоящего раздела Договора, за исключением случаев правомерного раскрытия Конфиденциальной информации в соответствии с Договором.

8.6. Клиент признает и соглашается с тем, что модуль ПО содержит конфиденциальную информацию, которая защищена исключительным правом TONAVI. Ни сам Клиент, ни иные лица при содействии со стороны Клиента не будут копировать или изменять модуль ПО; проникать в модуль ПО с целью получения кодов программ; а также модифицировать модуль ПО, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к нему.

8.7. Срок охраны Конфиденциальной информации составляет весь срок действия Договора, а также 5 лет с момента окончания срока действия Договора.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

9.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и/или действующим законодательством РФ.

9.2. В случае просрочки Клиентом оплаты вознаграждения TONAVI по Договору, TONAVI имеет право приостановить оказание услуг до полного погашения выставленных к оплате сумм. О приостановлении оказываемых услуг TONAVI уведомляет Клиента любым способом связи, предусмотренным настоящим Договором, в том числе достаточным считается уведомление по адресу электронной почты, указанному в Счете-оферте/Договоре/Личном кабинете МП.

9.3. TONAVI ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору за: какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Клиента на Сайте МП и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог TONAVI предвидеть возможность таких убытков или нет.

9.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К форс-мажору относятся: землетрясения, наводнения, война и военные действия, публикация нормативных актов запрещающего характера, ошибки в программном обеспечении и связанные с работой МП, вирусные атаки и размещение вредоносного кода, дестабилизирующие работу МП. В случае возникновения форс-мажора установленные сроки по выполнению обязательств, указанные в Договоре, переносятся на срок, в течение которого действуют возникшие обстоятельства.

9.5. Клиент обязуется не переманивать специалистов TONAVI, прямо или косвенно привлеченных к оказанию услуг в течение срока действия Договора, а также в течение 12 (двенадцати) месяцев после их прекращения. В случае нарушения указанного требования Договора Клиент обязуется выплатить TONAVI компенсацию в размере 3 000 000 (три миллионов) рублей в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения письменного требования о выплате компенсации. Указанный размер компенсации обусловлен ценностью сотрудников TONAVI в связи с их развитием и обучением за счет TONAVI.

 

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК ЕГО ПРЕКРАЩЕНИЯ

10.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта оферты Клиентом и действует: а) до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно оплаты Клиентом стоимости услуг и оказания TONAVI услуг в объеме, соответствующем стоимости услуг, либо б) до момента расторжения Договора.

10.2. Договор может быть расторгнут:
10.2.1. по соглашению Сторон в любое время;
10.2.2. TONAVI в случае нарушения Клиентом условий Договора немедленно с письменным уведомлением Клиента;
10.2.3. по требованию и инициативе одной из Сторон. Сторона, намеревающаяся в одностороннем порядке расторгнуть Договор, должна уведомить об этом другую сторону не позднее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения действия Договора. TONAVI вправе направить такое уведомление по адресу электронной почты Клиента, указанному в Счете-оферте;
10.2.4. по иным основаниям, предусмотренным настоящим Договором и/или действующим законодательством РФ.

10.3. Обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, использованию информации, но не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания действия Договора.

10.4. Прекращение срока действия Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.

11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

11.1. Договор, его заключение и исполнение регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Договором или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации. Все споры и разногласия между сторонами должны решаться путем переговоров. В случае, если Стороны не придут к соглашению, то спор подлежит рассмотрению в суде.

11.2. Любые уведомления по Договору могут направляться одной Стороной другой Стороне: 1) по электронной почте, указанной в Счете-оферте 2) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки 3) иные согласованные сторонами способы связи.

12. ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС И ПЛАТЕЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ TONAVI

 

Название организации: Индивидуальный предприниматель Немошкалова Анна Валерьевна

Юридический адрес организации: Краснодарский край, Динской р-н, п. Южный

ИНН: 890306641018

ОГРН: 319890100017930

Расчетный счет: 40802810200003227447

Банк: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»

ИНН банка: 7710140679

БИК банка: 044525974

Корреспондентский счет банка: 30101810145250000974

Юридический адрес банка: Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26

Электронный адрес: tonavi.web@yandex.ru
Сайт: tonavi.ru тонави.рф